Inscription, Connexion et Vérification sur Gambiva

L’application mobile Gambiva reproduit l’intégralité du processus d’inscription disponible sur le site, avec une interface optimisée pour les écrans tactiles iOS et Android. Une fois l’application téléchargée et installée, suivez ces étapes pour créer votre compte.

1. Ouvrez l’application Gambiva et appuyez sur le bouton “S’inscrire” affiché sur l’écran d’accueil.
2. Renseignez votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations personnelles dans les champs du formulaire d’inscription mobile. Vous pouvez également vous inscrire via votre compte Google ou Facebook si cette option est proposée.
3. Définissez votre mot de passe, acceptez les conditions générales, puis appuyez sur “Confirmer” pour soumettre votre demande de création de compte.
4. Vérifiez votre boîte e-mail, cliquez sur le lien de confirmation reçu de Gambiva, puis connectez-vous à l’application pour accéder à votre compte actif.
5. Rendez-vous dans la section “Caisse” de l’application pour effectuer votre premier dépôt et déclencher votre bonus de bienvenue.

Pour créer un compte sur Gambiva, chaque utilisateur doit satisfaire à un ensemble de critères obligatoires fixés par la réglementation applicable aux opérateurs de jeux d’argent en ligne. L’âge légal minimum pour s’inscrire et jouer est de 18 ans, conformément à la législation française. Un seul compte par personne est autorisé : tout compte en double sera fermé et les fonds associés pourront être retenus. Les informations personnelles fournies lors de l’inscription doivent être exactes, car elles seront vérifiées lors du processus de vérification d’identité (KYC). Les joueurs résidant dans des pays explicitement exclus par les conditions générales de la plateforme ne sont pas éligibles à l’inscription.

1. Vous devez avoir 18 ans révolus au moment de l’inscription et être en mesure de le prouver par un document d’identité officiel.
2. Un seul compte est autorisé par personne et par adresse IP ou foyer : les comptes en double entraînent la suspension immédiate.
3. Toutes les informations personnelles saisies lors de l’inscription (nom, adresse, date de naissance) doivent correspondre exactement à vos documents d’identité officiels.
4. Un document d’identité valide (carte nationale d’identité française, passeport ou permis de conduire) est requis pour compléter la vérification du compte.
5. L’utilisation de VPN pour contourner les restrictions géographiques est interdite et peut entraîner la fermeture définitive du compte.

La vérification du compte Gambiva est obligatoire pour tous les utilisateurs souhaitant effectuer des retraits ou dépasser certains plafonds de dépôt. Ce processus KYC (Know Your Customer) protège votre compte contre toute utilisation non autorisée et garantit la conformité réglementaire de la plateforme. Pour les joueurs français, la vérification complète est également nécessaire pour accéder aux bonus et aux promotions sans restriction.

1. Vérification d’identité : soumettez une copie lisible de votre carte nationale d’identité française, de votre passeport ou de votre permis de conduire en cours de validité.
2. Justificatif de domicile : fournissez un document récent de moins de 3 mois attestant de votre adresse (facture EDF, Engie, Free, SFR ou relevé bancaire).
3. Vérification du mode de paiement : selon votre méthode de dépôt, un relevé bancaire ou une capture d’écran de votre portefeuille électronique peut être demandé pour confirmer la propriété du compte.
4. Confirmation de l’adresse e-mail et du numéro de téléphone : cliquez sur le lien de confirmation envoyé par e-mail et validez votre numéro de téléphone via le code SMS reçu.
5. Examen du dossier : l’équipe de vérification de Gambiva examine votre dossier dans un délai habituel de 24 à 72 heures après réception de tous les documents.

La connexion à votre compte vous donne un accès immédiat à votre solde, à vos paris en cours, à vos bonus actifs et à l’intégralité du catalogue de jeux. Suivez ces étapes pour vous connecter à votre compte.

Accédez à la page de connexion
Cliquez sur le bouton “Se connecter” affiché en haut de cette page pour ouvrir le formulaire d’identification Gambiva.

Saisissez vos identifiants
Entrez votre adresse e-mail enregistrée et votre mot de passe dans les champs correspondants du formulaire de connexion.

Validez votre connexion
Appuyez sur le bouton “Connexion” pour accéder directement à votre tableau de bord. Si l’authentification à deux facteurs est activée sur votre compte, saisissez le code à 6 chiffres reçu par SMS.

Accédez à vos jeux et paris
Une fois connecté, vous pouvez immédiatement accéder aux machines à sous, au casino en direct, aux paris sportifs sur la Ligue 1, la Ligue des Champions, le Top 14 et bien d’autres marchés.

Après votre inscription sur Gambiva, vous êtes éligible à un bonus de bienvenue total de 800 % jusqu’à 10 000 EUR, réparti sur plusieurs dépôts. Ce package s’applique à la fois au casino en ligne et aux paris sportifs, vous permettant de choisir la section qui correspond le mieux à vos préférences de jeu. Le tableau ci-dessous détaille la structure du bonus pour chaque dépôt éligible.

Total du package : 800 % jusqu’à 10 000 EUR

Les conditions de mise s’appliquent. Consultez la page des promotions pour les exigences de mise complètes applicables à chaque partie du bonus. Les joueurs doivent avoir 18 ans ou plus pour réclamer cette offre. Le jeu responsable est encouragé.

La plupart des difficultés rencontrées lors de l’inscription ou de la connexion ont une solution rapide. Si le problème persiste après avoir appliqué la solution indiquée, contactez le service d’assistance Gambiva via le chat en direct disponible 24h/24.

• Problème : e-mail de confirmation non reçu | Solution : vérifiez votre dossier courrier indésirable (spam) ; si l’e-mail est absent, demandez un renvoi depuis la page de connexion via l’option “Renvoyer l’e-mail de confirmation” ;
• Problème : adresse e-mail déjà utilisée | Solution : cette adresse est associée à un compte existant ; utilisez la fonction “Mot de passe oublié” pour récupérer l’accès ou contactez le support pour vérifier l’état du compte ;
• Problème : impossibilité de finaliser l’inscription en raison d’une restriction géographique | Solution : vérifiez que votre pays de résidence est bien éligible à l’inscription sur Gambiva ; l’utilisation d’un VPN est interdite et bloquée par le système ;
• Problème : formulaire d’inscription refusé en raison d’informations incorrectes | Solution : assurez-vous que toutes les données saisies (nom, date de naissance, adresse) correspondent exactement à vos documents d’identité officiels ;
• Problème : compte bloqué après plusieurs tentatives de connexion échouées | Solution : attendez 30 minutes avant de réessayer ou utilisez immédiatement la procédure de récupération de mot de passe pour rétablir l’accès à votre compte.

Si vous avez oublié votre mot de passe, la procédure de récupération vous permet de retrouver l’accès à votre compte en moins de 5 minutes. Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser vos identifiants de connexion.

1. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” situé sous le formulaire de connexion sur le site officiel ou dans l’application mobile Gambiva.
2. Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte dans le champ prévu à cet effet et appuyez sur “Envoyer”.
3. Consultez votre boîte e-mail : un message contenant un lien de réinitialisation sécurisé vous sera envoyé dans les 2 minutes suivant votre demande.
4. Cliquez sur le lien de réinitialisation (valable pendant 60 minutes), saisissez votre nouveau mot de passe deux fois pour le confirmer, puis validez la modification.
5. Connectez-vous immédiatement avec votre nouveau mot de passe. Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de réinitialisation après 5 minutes, contactez le support via le chat en direct.

Vous pouvez demander la suppression de votre compte Gambiva à tout moment, que ce soit pour des raisons personnelles ou dans le cadre d’une démarche d’auto-exclusion liée au jeu responsable. Avant de procéder, assurez-vous d’avoir retiré tout solde restant sur votre compte.

1. Connectez-vous à votre compte Gambiva et accédez à la section “Paramètres du compte” depuis votre tableau de bord personnel.
2. Rendez-vous dans l’onglet “Sécurité” ou “Jeu responsable” et recherchez l’option de fermeture ou de suppression de compte. Si l’option directe n’est pas disponible dans les paramètres, contactez le service d’assistance via le chat en direct en indiquant explicitement votre souhait de fermer définitivement votre compte.
3. Confirmez votre identité en fournissant les informations demandées pour valider la demande de suppression.
4. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la fermeture de votre compte dans un délai de 24 à 48 heures. Une fois le compte supprimé, toutes les données associées seront traitées conformément à la politique de confidentialité de Gambiva.